业内专家认为,中国的洗车业,不但拥有巨大的市场,更拥有可怕的竞争环境。低端洗车门市,5元就能完成一次洗车作业,而高端洗车门市却开价40元。巨大的价格差异后面,是不同的洗车概念的支撑●!耙豢槊泶油凡恋轿病钡慕滞废闯堤愫拖冉牧魉呤较闯底饕盗鞒滔牡娜斯は嗤从凶挪煌募壑怠>莸鞑椋考蚁闯得攀校骄交旧厦刻於寄苡40辆车的业务量。以北京为例,300万辆汽车(2007年统计数据),按实际行情测算的每辆车每次洗车平均10元人民币、按统计显示的一辆车平均每周洗一次,那么一年下来,北京的洗车业就有约15亿元人民币的市场●!面对如此巨大的市场,京城个体洗车店业主的生存状况却很尴尬,多数业主感到洗车店的经营已经如同“鸡肋”,进入到生存容易发展难、赚钱不易赔钱也难的瓶颈阶段。每天洗40辆车,除了收洗车费用,其他的钱就不容易收了,消费者似乎只想在这洗洗车,别的消费很难产生,为什么?

这个问题现在让我来回答,我的观点是很清晰明确的:

一方面,洗车流量还是没上去。除了市场参与者很多形成分流外,更主要的还是千篇一律的低档次重复,粗放不规范的操作、低劣的工具产品,洗不快或者快了洗不干净,表面上看洗车没什么技术含量,消费者到那都是洗,但实际上可不是这样,只不过目前消费者可选的余地不多,主观苛求也没办法,也就凑和着。

其实洗车看似简单,认真做好并不简单,做的完美更难,中国的洗车市场无可估量,然而要把握这个市场,需要睿智的眼光配以先进、科学的技术、管理才能实现。

另一方面,信任建立不起来。粗放的洗车服务,使消费者对你不能建立真正的亲近感和信任度。不错,我是在你这洗车,但好在洗车不过10块钱、10几分钟,自己盯着凑和完成就算了,但让我再花更多的钱、把车放你这,让你做什么抛光之类的活儿,可就不那么放心了。

因此,将简单的事情做到完美,在潜移默化中感动客户,在提供优质服务价值的同时也能够为自己创造更广阔的发展空间。

中国汽车用户正在形成私家车主为主流的格局,他们的需求将会是以质量为核心的洗车市场的动力。

因为,质量产生信任,信任带来其它消费,带来深度收益。正如我们常说的一句人情话:在哪儿花这钱不也是花,干嘛不花在信任的熟人这儿呢。

以下是:留下顺运开业以来的成果随想 

三个月来,我们的实践便证明了这一点,留下顺运汽车美容自从使用水斧电脑洗车以来,虽然在洗车总流量只提高了30%,但是客户结构却得到了很好的优化,中高档车主固定来洗车的比例占的多了,也就是有钱的客户多了,肯花其它的钱消费的比例也大幅增加,难怪Top后一测算,同样是每天洗40台车,店内的月营业额却能高出3-5倍●!

 

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